常见问答 · 检索 / 下载 / 回看 / 移动端

查一场球、下一份资料、追一整个赛季,问题都在这

搜不到那场球、集锦转圈、下载的表格不知道用在哪、想从第一轮追到最后一轮——这些反复碰到的场景,浩瀚体育按六类整理成十三条回答。每条都给出具体做法,看完能自己动手。

赛季数据
612 场

2024 赛季中超与 CBA 赛后记录

检索响应
0.8 秒

平均返回结果时间

纠错核验
48 小时

反馈核实到修订完成

02

下载与文件

三类文件,体积和用途各不相同,按你手头正在做的事来挑。

首页那个“下载”入口,进去能拿到哪些文件?

目前是赛程表、技术统计表和赛季回顾 PDF 三类。单份文件在 1 至 12 MB 之间,赛程表最轻,赛季回顾最厚。做赛前准备或者赛后复盘,把技术统计表开着、旁边放一段回看集锦,对照起来最顺手。

手机流量不多,先下哪一份比较合适?

赛程表 PDF 体积最小,通勤路上打开也不心疼流量。技术统计表居中,适合坐下来慢慢看。赛季回顾 PDF 内容最全、体积也最大,建议等连上 WiFi 再下。

03

回看集锦与播放

剪什么、多长、卡住了怎么处理,这三件事说清楚。

一场回看集锦大概多长?里面都有什么?

单场按 3 至 8 分钟整理,剪的是进球、得分高潮和关键判罚这几类片段。比分咬得紧的场次会偏长,一边倒的比赛通常更短。看完还想核对细节,回到对应场次的赛后记录逐项对照就行。

集锦一直转圈、播不流畅,先检查什么?

移动端集锦是按需加载的,播到哪儿加载到哪儿,网络不稳时更容易卡。先切到 WiFi 或者换个信号好点的位置重试;如果只是偶尔顿一下,把进度条往后拖一点,通常就能接着播下去。

04

移动端看球

手机上查数据、看集锦的实际情况,以及和电脑端的关系。

手机上查到的比分和统计,跟电脑上一样吗?

一样。两端数据同步更新,同一场比赛的比分、技术统计与关键事件在两处看到的完全相同。你在电脑上翻到第几轮、记下哪个编号,回到手机上接着查,不需要从头再走一遍。

手机上看集锦能全屏吗?单手操作顺不顺?

可以。集锦支持竖屏全屏播放。页面针对小屏单手操作做过优化:分类和问题标题都落在拇指够得着的位置,展开一条回答也不会把整页顶下去。上下班路上刷几段完全够用。

05

赛后数据与纠错

比赛结束多久能查到、发现写错了怎么改,这里给出节奏。

比赛刚结束就能查到数据了吗?

每场比赛结束后 30 分钟内完成首轮录入,这时候比分和主要技术统计已经能查到;24 小时内完成复核,个别争议判罚或者统计归属会在复核阶段调整。急着看结果的话,赛后半小时过来基本就有了。

发现比分或者某条统计不对,怎么反馈?

通过咨询通道把场次、轮次和具体问题一条写完发过来,我们会在 48 小时内完成核验与修订,改好的条目在原位置直接更新。带上你看到的数字,定位会更快。

06

联系支持

需要人来处理的事情,走哪条路、什么时候有人接。

哪些问题适合直接找人工处理?

数据纠错、内容合作、赛事覆盖建议,还有检索和下载时碰到的异常,都可以走咨询通道。工作日 9:00-18:00 有人值守,具体联系方式统一放在咨询通道页,方便你一次找齐。

节假日提交的问题,什么时候能收到回复?

节假日提交的留言会在下一个工作日处理,不会丢。涉及数据纠错的反馈,无论哪天提交,核验与修订完成后都会把结果同步给你。事情比较急的话,工作日上午提交进入队列更早。

夜间办公桌上亮着的笔记本电脑与耳机,屏幕显示着问答列表
工作日 9:00-18:00 有同事值守咨询通道,节假日留言顺延到下一个工作日